son programas que permiten mantener comunicaciones (escritas u orales) entre 2 o mas personas. existen diferentes empresas que ofrecen este servicio. el usuario tiene que inscribirse y definir con quienes desea entrar en contacto.
los programas de mensajería an incorporado muchas funcionalidades. no solo permiten el contacto por escrito o chat(que significa "charla", en ingles), se pueden además enviar y recibir mensajes de voz y de vídeo. también permiten enviar archivos y compartir una ventana de navegacion entre varios usuarios. día a día se incorporan mas posibilidades.
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